國家郵政局郵政業(yè)安全中心赴福州開展快遞末端規(guī)制研究項目調(diào)研

　　座談會上，福州局報告了全市快遞末端網(wǎng)點基本情況，并研究分析了末端網(wǎng)點發(fā)展存在問題，提出了下一步工作思路。調(diào)研組對福州局落實快遞末端服務設(shè)施公共屬性、爭取行業(yè)發(fā)展政策、做好消費者申訴等工作給予充分肯定。同時，調(diào)研組就末端運營管理模式、服務質(zhì)量和安全主體責任落實管控、執(zhí)行三項制度等方面與騰云、菜鳥、便鄰驛、高速物流、愛飛翔等快遞末端網(wǎng)點運營企業(yè)進行了深入的座談交流，了解其運營管理痛點、分析原因，提出了近期和遠期的工作建議及要求。

　　調(diào)研組表示，當前快遞末端網(wǎng)點數(shù)量與日俱增，管理服務模式多樣，末端穩(wěn)定和安全都面臨新的挑戰(zhàn)，安全與發(fā)展要“兩手硬、兩促進”。各末端運營主體要適應業(yè)態(tài)變化，明確責任區(qū)分，充分創(chuàng)新管理手段提升對末端的管控能力。郵政管理部門針對高速發(fā)展的行業(yè)要開展智慧、精準、高效治理，落實發(fā)展政策，繼續(xù)優(yōu)化末端發(fā)展環(huán)境，助力企業(yè)降本增效；企業(yè)要開展多元探索，通過快件引流搭載增值服務，提升快遞末端網(wǎng)點可持續(xù)經(jīng)營能力，以實際行動不斷滿足人民對美好用郵的需求。

　　福州局表示，將繼續(xù)探索對快遞末端網(wǎng)點管理的新模式、新思路，不斷提升對行業(yè)末端的治理能力，完善治理體系，不斷為快遞末端網(wǎng)點可持續(xù)健康發(fā)展和滿足用戶多元的寄遞服務需求營造良好的外部環(huán)境。

 

（來源：福建省郵政管理局）